Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Datenschutzerklärung
Hausfreude ist erreichbar unter hausfreude.shop.
Betreiber ist Hausfreude, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Die operative Storefront betreibt die Wohnklar Betriebsgesellschaft mbH.
Die Gesellschaft ist in Deutschland registriert.
Sie handelt als eigenständige Betreibergesellschaft.
Sie verantwortet Sortiment, Abwicklung und Kundenservice.
Sie pflegt Produktdaten und hinterlegte Preise.
Sie steuert Dienstleister für Versand und Rückläufe.
Verantwortlichkeit für Kundendaten
Hausfreude legt Zwecke und Mittel der Verarbeitung fest.
Die Wohnklar Betriebsgesellschaft mbH setzt den Betrieb um.
Beide Stellen verarbeiten Bestell- und Servicedaten zur Abwicklung.
Bereitgestellte Informationen
- Name und postalische Anschrift werden für Versand und Rückläufe verarbeitet.
- E-Mail-Adresse und Bestellnummer werden für Mitteilungen zu Bestellung und Lieferung verarbeitet.
Fehlerbeschreibungen werden zur Zuordnung von Supportanfragen gespeichert.
Bestelldatum wird zur Prüfung von Anfragen gespeichert.
Automatisch erfasste Informationen
- IP-Adresse und Zeitstempel werden in Serverprotokollen gespeichert.
- Browsertyp und Betriebssystem werden zur Fehleranalyse gespeichert.
Besuchte Seiten auf hausfreude.shop werden zur Bereitstellung des Shops erfasst.
Transaktions- und Supportunterlagen
Bestelldaten umfassen Artikel für Küche, Wohnen und Garten.
Marken im Sortiment sind Artland, GarPet und kowdom.
Zahlungsbeträge werden in Euro abgerechnet.
Versandkosten betragen 8,00 Euro pro Standardversand.
Der Versand ist ab 45,00 Euro kostenlos.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Der Support bestätigt den Garantieumfang auf Anfrage.
Jede Supportanfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird bis zum Abschluss dokumentiert.
Zwecke der Verwendung
- Daten werden zur Bearbeitung von Bestellungen und Lieferfragen verwendet.
- Daten werden zur Prüfung von Rückgaben und Gewährleistungsfragen verwendet.
Fachanfragen werden an die zuständigen Abteilungen verteilt.
Preise, Produktdaten und Servicefakten werden vor dem Kauf angezeigt.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name, Anschrift und Bestelldaten.
Dienstleister für Rückläufe erhalten Name und Bestelldaten.
Die Steuerung der Dienstleister erfolgt durch die Betreibergesellschaft.
Zahlungsverarbeitung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsdaten werden an den gewählten Zahlungsdienstleister übertragen.
Der Rabattcode HAUSFREUDE15 wird an der Kasse abgezogen.
Der Code gilt für berechtigte Artikel.
Cookies und ähnliche Technologien
- Technische Cookies halten Warenkorb und Checkout-Funktion aufrecht.
- Präferenz-Cookies speichern Sprache und Währungseinstellung.
Browser lassen sich so einstellen, dass Cookies blockiert werden.
Ohne technische Cookies ist der Kaufabschluss eingeschränkt.
Sicherheit
Die Übertragung auf hausfreude.shop erfolgt verschlüsselt.
Der Zugriff auf Kundendaten ist auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.
Speicherdauer
Bestellunterlagen werden für gesetzliche Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Supportvorgänge werden bis zum Abschluss und zur Nachweispflicht gespeichert.
Auswahlmöglichkeiten
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Kunden können Löschung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verlangen.
Kunden können Cookie-Einstellungen im Browser ändern.
Anträge zu Datenschutz und Recht
Die Abteilung für Datenschutz und rechtliche Anfragen verwaltet Auskunft und Löschung.
Die Identität wird vor Auskunftserteilung geprüft.
Die Bearbeitung wird schriftlich bestätigt.
Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Kontakt: recht@hausfreude.shop
Folgende Angaben werden benötigt:
- Name und bestellbezogene E-Mail-Adresse werden benötigt.
- Der konkrete Antrag wird im Wortlaut angegeben.
Supportkontakt für Bestellung und Lieferung
Der Support ist per E-Mail erreichbar unter support@hausfreude.shop.
Der Primärkanal bearbeitet Bestellungen und Lieferfragen.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellnummer und Bestelldatum werden benötigt.
Eine kurze Fehlerbeschreibung beschleunigt die Zuordnung.
Die Eskalation erfolgt an die Betriebsleitung.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Bestellungen Minderjähriger bedürfen der Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Änderungen dieser Erklärung
Änderungen werden auf dieser Seite mit Datum veröffentlicht.
Es gilt die Fassung vom 2026-10-07 bis zur Aktualisierung.