Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Anbieter und Geltungsbereich
Hausfreude betreibt den Onlineshop unter hausfreude.shop.
Die Anschrift lautet Hausfreude, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Die Wohnklar Betriebsgesellschaft mbH betreibt die Storefront operativ.
Die Gesellschaft ist in Deutschland registriert.
Sie verantwortet Sortiment, Abwicklung und Kundenservice.
Sie pflegt Produktdaten und hinterlegte Preise.
Sie steuert Dienstleister für Versand und Rückläufe.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von hausfreude.shop und alle dort geschlossenen Kaufverträge.
Sortiment und Stellung des Shops
Hausfreude ist ein unabhängiger Fachhändler für Küche, Wohnen und Garten.
Das Sortiment führt Artikel der Katalogmarken Artland, GarPet und kowdom.
hausfreude.shop ist die einzige Store-Domain dieses Angebots.
Kunden sehen Preise, Produktdaten und Servicefakten vor dem Kauf.
Nutzung und Zugangsvoraussetzungen
Die Nutzung setzt Geschäftsfähigkeit nach deutschem Recht voraus.
Minderjährige bestellen mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Bestellungen sind für den privaten Haushaltsbedarf bestimmt.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht erforderlich.
Bei Kontonutzung bleiben Zugangsdaten vertraulich.
Produktangaben
Produktdaten werden mit Herstellerunterlagen abgeglichen.
Abweichungen sperren die Freischaltung.
Abbildungen können Farben und Maße vereinfacht darstellen.
Maßgeblich bleibt die schriftliche Artikelbeschreibung.
Preise und Aktionen
Alle Preise werden in EUR angegeben.
Preise ändern sich mit Einkaufskosten, Bestand und Aktionszeitraum.
Der Store kauft gebündelte Mengen über Rahmenverträge ein.
Der Vertrieb läuft ohne Ladengeschäft und ohne Zwischenhändler.
Gebündelte Bestellungen senken Stückkosten beim Einkauf.
Direkte Herstellerkonditionen ersetzen zusätzliche Aufschläge.
Aktionen werden aus der Handelsmarge oder aus Herstellerzuschüssen finanziert.
Der Code HAUSFREUDE15 gilt für berechtigte Artikel.
Der Code HAUSFREUDE15 wird im Checkout eingegeben.
Der Abzug beträgt 15 % und erscheint separat an der Kasse.
Kunden erhalten den Endpreis vor der Zahlung.
Der Preis ändert nichts an Prüfung und Verpackung.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop stellt ein Angebot zum Kauf dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde eine Bestellung ab.
Hausfreude bestätigt den Eingang per E-Mail.
Der Vertrag entsteht mit der Versandbestätigung oder der Lieferung.
Ein zentrales System verarbeitet Bestellung, Zahlung und Versand.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt nach Vertragsschluss.
Bei Zahlungsstörung bleibt die Bestellung bis zur Klärung ausgesetzt.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenfrei.
Die Lieferzeit steht in den Produktdetails und in der Bestellbestätigung.
Kunden prüfen die Lieferung anhand der Bestellbestätigung.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Artikel werden vollständig und mit Etiketten zurückgesendet.
Der Kaufpreis wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Garantie und Gewährleistung
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Der Support bestätigt den Umfang auf Anfrage.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Echtheit und Qualität
Jeder Artikel entspricht der hinterlegten Markenbeschreibung.
Ware stammt aus autorisierten Lieferketten der geführten Katalogmarken.
Lieferscheine dokumentieren jede Charge.
Jede Sendung wird auf Vollständigkeit geprüft.
Die Verpackung schützt empfindliche Oberflächen.
Prüfung durch Kunden
Etiketten und Beilagen bleiben bis zur Prüfung am Produkt.
Bestellnummer und Fotos des Artikels werden für die Meldung benötigt.
Verpackung und Etiketten werden bis zur Klärung aufbewahrt.
Ablauf bei Meldungen
- Die Fachabteilung vergleicht die Meldung mit Chargenunterlagen.
- Der Hersteller wird bei begründeten Zweifeln einbezogen.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung über den hinterlegten Rückgabeprozess.
Die Prüfung bleibt für den Kunden kostenfrei.
Das Ergebnis wird schriftlich über den hinterlegten Primärkanal mitgeteilt.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Marken auf hausfreude.shop sind geschützt.
Die private Ansicht und der Bestellvorgang sind gestattet.
Eine Vervielfältigung zu kommerziellen Zwecken erfordert Zustimmung.
Zulässige Nutzung
Unbefugte Zugriffe auf Systeme sind untersagt.
Bestellabläufe dürfen nicht automatisiert manipuliert werden.
Falsche Angaben bei Bestellung oder Meldung sind untersagt.
Verfügbarkeit
Der Shop steht Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin im betreuten Betrieb.
Anfragen außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Zeitweise Einschränkungen entstehen durch Wartung oder Störungen.
Haftung und Gewähr
Hausfreude haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet Hausfreude unbeschränkt.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Verbraucherrechten am Wohnsitz bleibt der gesetzliche Schutz erhalten.
Änderungen
Hausfreude kann diese Bedingungen für künftige Bestellungen ändern.
Die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung bleibt für den Vertrag maßgeblich.
Kontakt und Service
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die Adresse lautet support@hausfreude.shop.
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen zu Bestellung und Lieferung.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Bestellnummer und Bestelldatum werden für die Zuordnung benötigt.
Eine kurze Fehlerbeschreibung beschleunigt die Zuordnung.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und rechtliche Anfragen.
Die Adresse lautet recht@hausfreude.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Name und bestellbezogene E-Mail-Adresse werden für die Prüfung benötigt.